Telekoma Srbija informacije o hakerskom napadu na baze podataka

Hronologija i obim incidenta

Slučaj je počeo 17. marta 2026. godine, kada su se pojavile informacije o hakerskom napadu na baze podataka Telekoma Srbija. Iako je kompanija prvobitno potvrdila krađu manjeg dela baze podataka (oko 150.000 unosa) koja se odnosi na uslugu m:SAT tv, istraživanje SHARE Fondacije ukazalo je na znatno veće razmere. 

Pogođeni korisnici: Prema analizi SHARE Fondacije, kompromitovano je ukupno oko 600.000 unosa.

Geografska rasprostranjenost: Podaci potiču od korisnika iz 151 mesta širom Srbije [Korisnički upit].

Izvor curenja: Veruje se da podaci potiču sa internog portala za zakazivanje (scheduler.telekom.rs). 

Koji podaci su kompromitovani?

Suprotno prvobitnim uveravanjima da ukradeni podaci nemaju veliku upotrebnu vrednost, analiza je pokazala da baza sadrži osetljive lične informacije: 

Lični identifikatori: Imena i prezimena, datumi rođenja i JMBG.

Kontakt podaci: Brojevi telefona i adrese stanovanja.

Finansijski i tehnički detalji: Informacije o direktnoj naplati (DCB), brojevi ličnih karata i detalji o ugovorenim uslugama. 

Glavni rizici za građane

SHARE Fondacija upozorava da ovi podaci pružaju “savršen materijal” za različite vrste zloupotreba:

Krađa identiteta: Sa JMBG-om i brojem lične karte, napadači mogu pokušati da otvore naloge ili vrše transakcije u ime građana.

Ciljani fišing (Phishing): Poznavanje adrese i usluge koju korisnik koristi omogućava hakerima da šalju veoma uverljive lažne poruke ili pozive pretvarajući se da su podrška Telekoma.

Neovlašćeni troškovi: Rizik od zloupotrebe mobilne naplate (DCB) za kupovinu digitalnih sadržaja bez znanja korisnika. 

Analiza odgovornosti i preporuke

Telekom Srbija je potvrdio da su ih počinioci kontaktirali radi ucene i iznude novca, zbog čega je slučaj prijavljen Odeljenju za visokotehnološki kriminal MUP-a. Međutim, stručnjaci iz SHARE Fondacije kritikuju netransparentnost i smatraju da su korisnici morali biti brže i detaljnije obavešteni o tačnom obimu procurelih podataka. 

Saveti za pogođene građane:

Budite oprezni sa SMS porukama i pozivima koji traže dodatne lozinke ili lične podatke.

Proverite račune za mobilni telefon, posebno stavke koje se odnose na dodatne usluge ili naplatu putem operatera.

Pratite zvanična obaveštenja Poverenika za informacije od javnog značaja koji je već pokrenuo postupak nadzora u ovom slučaju.